关于运营电脑维修店的一些思考

现在传统的单纯的泸州电脑维修店业务量少，收益差，生存困难，不少店主有了很多困惑，来年是继续开店，勉强维持生计，还是以单纯维修店面转型从事多业务发展呢？还是闭店攺行，不在从事电脑行业了呢？
为此，笔者在电脑行业从业十多年了情况下，作一些思考，根据电脑行业现在的实际情况，总结多年以来的工作经验，对泸州电脑维修店业务发展有一些想法。现在是服务业大发展的社会，等客户电脑有了故障，送店维修肯定不是好办法，送店维修客户肯定比较少，我们可以变被动为主动，提供上门维修电脑、维修打印机、打印机加粉、打印机加粉、办公耗材配送、网站建设、硬盘数据恢复等业务。同时，注意服务质量、服务品质，确保为客户解决遇到的故障以及所需要解决的IT部门在业务运营方面遇到的问题，提供优质的、专业的服务，并且提供可靠的实在的解决建议。因为这是我们技术员实实在在的、面对面的与接触客户，处理好了相关业务，沟通到位，可以获得客户对我们店面维修业务非常重要的认同，以此扩大业务群体；所以说上门服务很重要，处理这一块业务，其收益可以为电脑维修店提供可靠的基本费用支持，电脑维修店可以把这块业务当成整个维修店的三分之一来运营。
通过坚持，不断发展以后，以上的业务如果都能开展运营，并且通过业务发展，能够形成成熟稳定客户群体，相信整个电脑维修店就能生成下来，不断形成利润来源。
电脑维修店努力为客户提供全方面的IT服务支持，为客户提供IT外包服务，而不是仅仅是电脑维修服务。业务发展好了，可以稳定可靠的锁定客户，不断为维修店提供利润来源，提供店面的发展动力。上门服务人工费用可以按50元一个标准工单来收费，如果当地电脑行业市场收费低，可以按30-50元收费，顺便在维修过程中换配件。在加上10元-50元-100元一单，整个业务单可以保证在30-50-100元左右的毛利，可以保证店面（技术员）的基本费用支出；产品销售业务可以支撑店面公共费用开支，比如前台文员、财务人员的费用开支；如果业务量比较少，可以降低收费标准，少收费、多跑客户、多跑业务，打下基础。
就些就是我在这个行业从业10多年，对电脑维修店生存运营的一些看法，大家可以交流。敬请关注公司微信号:lzxct2008。