处理智金美容美发会员管理软件短信故障一例

早上，接叙永零度美发（刘艳美发店），反映，短信系统余额为“0”，无法发送短信。技术接此反馈后，初始判断是短信消费完了，所以才出现余额为0的情况，所以，建议在次冲值后解决。

当在短信后面冲值后，再次短信网关，查询短信剩余条数是，发现条数还是为“0”，好象是短信冲值不成功，在通过短信平台商查询后台后，发现短信是冲成功了的。这时问题就出来了，短信冲值成功，但智金软件的短信平台不能正常显示短信剩余条数，以至于短信功能不能正常使用。

技术在经过注销短信平台功能，再次注册短信平台后，提示成功了，但在查询短信网关，短信剩余条数时发现，所剩短信条数大于冲值条数，而且查询发送历史记录时发现，从2018年7月12日起短信就发送不成功了。那技术员判断，软件系统或者是操作系统可能存在问题，造成短信发送逻辑出错。

在经过技术员仔细分析判断后，发现操作系统时间不对，比正常的时间慢了几个小时，估计就是系统发送短信时间出错，在发送短信时，与短信平台服务商的服务器短信网关之间存在逻辑错误，所以造成现在的故障。

在经过下载并且运行操作系统时间自动同步软件，并且重新启动系统后，再次运行智金美容美发会员管理软件，测试相关功能应用，一切正常，到此，问题得到解决。

附：操作系统时间自动同步软件下载地址：https://www.lzxct.com/download/61-cn.html